Sahadaki ekibini canlı yönet.
EkibimJet, saha personelinin günlük görevlerini, konumunu ve performansını canlı izlemenin yolu. WhatsApp gruplarından, telefon trafiğinden ve 'kimden duydun' yönetiminden kurtulun. Görev ata, sahada tamamlansın, raporu otomatik gelsin.
EkibimJet nasıl çalışır?
EkibimJet, saha personelinin günlük görevlerini, konumunu ve performansını canlı izlemenin yolu. WhatsApp gruplarından, telefon trafiğinden ve 'kimden duydun' yönetiminden kurtulun. Görev ata, sahada tamamlansın, raporu otomatik gelsin.
Saha karanlık değil, görünür olmalı.
Saha personeli görevini yapıyor mu, nerede, ne kadar zaman harcadı — yöneticinin bilmediği üç soru. Bu yüzden gereksiz telefon trafiği oluşur, görev tekrar atanır, müşteri 'kimse aramadı' der. EkibimJet bu üç soruyu kapatır: konum, görev durumu, tamamlama kanıtı — her şey canlı.
Sahayı yöneten 7 temel modül, tek mobil app + tek panel
Konumdan tamamlama kanıtına kadar her şey kayıt altında.
Canlı konum ve durum
Her personelin son bilinen konumu, mevcut görevi ve durumu (görevde / molada / yolda) anlık olarak haritada görünür. Vardiya başlar başlamaz takip aktifleşir.
Görev atama ve takip
Görev oluştur, personele ata, son tarih ve adres ekle. Personel mobilden kabul eder, başlar, fotoğraflı tamamlar. Süreç her adımda kayıt altında.
Fotoğraflı tamamlama kanıtı
Her görev tamamlandığında konum-zaman damgalı fotoğraf zorunluluğu. 'Ben yaptım' tartışması biter, müşteri itirazları belge ile kapanır.
Vardiya bildirimi
PDKSjet ile entegre; personel sahada görünmüyorsa veya geç kalıyorsa yöneticiye otomatik uyarı gider. Yönetici sadece anomalilere bakar.
Çevrimdışı mod
İnternet olmayan bölgelerde de çalışır. Görevler ve fotoğraflar bağlantı geldiğinde otomatik senkronize edilir. Saha gerçeği için tasarlandı.
Performans skoru
Görev tamamlama hızı, zamanında bitirme oranı ve müşteri memnuniyeti birleştirilir; aylık performans skoru otomatik üretilir. Prim sistemine direkt giriş.
Kurumsal santralden tek tık arama
Saha ekibiniz müşteriyle birebir görüşürken artık firmanın kendi numarasını kullanır. Panelden ya da mobilden tek tıkla arama başlatın, tarayıcı-içi web telefonla her çalışana dahili verin. Ekip değişse bile müşteri ilişkisi ve çağrı geçmişi firmada kalır.
4 adımda saha kontrolde
İlk haftada 'kim, nerede, ne yapıyor' sorusunun cevabı net.
- 01
Ekibi tanımla
Saha ekipleri, sorumluları ve görev bölgeleri tanımlanır. Personel mobil uygulamayı indirir, ilk girişte fotoğraf ve cihaz eşleştirmesi yapar.
- 02
Görev oluştur
Yönetici merkez panelden görev oluşturur. Adres, sorumlu, son tarih ve özel notlar eklenir. Şablon görevlerle tekrar tanımlama biter.
- 03
Saha tamamlar
Personel mobilden görevi kabul eder, gidiş yolunda durumu güncellenir, yerinde fotoğraflı tamamlar. Offline da olsa çalışır.
- 04
Onayla ve raporla
Yönetici tamamlanan görevi onaylar; haftalık/aylık performans raporu otomatik üretilir. Müşteriye servis raporu PDF tek tıkla gider.
Saha verisi, yöneticinin gerçek dünyası
EkibimJet kullanan operasyon ekiplerinden derlenen ortalama metrikler.
Sahadan gerçek sorunlar, net çözümler
Farklı sektörlerden saha ekiplerinin karşılaştığı operasyon problemleri ve EkibimJet'in her birini nasıl kapattığı.
Servis firması: 'Teknisyen gitti mi, gitmedi mi?'
Sorun. Klima servis firması, sabah 8'de atanan 12 teknik servisi telefon trafiğiyle yönetiyordu. Hangi teknisyenin nerede olduğu, hangi işe gittiği ya da müşteriye ulaşıp ulaşmadığı ancak akşam sorulduğunda ortaya çıkıyordu. Müşteriden 'kimse gelmedi' şikayeti gelince kim, ne zaman gitmiş — cevap yoktu.
Çözüm. EkibimJet'in canlı konum ve görev takip modülüyle her teknisyenin konumu haritada anlık görünür oldu. Görev atanınca teknisyen mobilden kabul etti; müşteri adresine ulaştığında konum-zaman damgalı fotoğrafla işi kapattı. Servis raporu PDF tek tıkla müşteriye gönderildi, itirazlar belgeye döndü.
Temizlik şirketi: Taşeron ekibin sahada ne yaptığı bilinmiyor
Sorun. Birden fazla binada hizmet veren bir temizlik şirketi, taşeron ekiplerin gerçekten belirtilen saatlerde çalışıp çalışmadığını denetleyemiyordu. Vardiya raporları elle tutuluyordu, eksik veya geç dolduruluyordu. Yönetici telefon etmeden güncelleme alamıyordu.
Çözüm. EkibimJet'te taşeron ekipler ayrı bir yetki grubuna atandı; yalnızca kendi görevlerini ve konumlarını görür hale geldiler. Vardiya başlayınca uygulama otomatik olarak konum kaydını başlattı. Yönetici, tüm ekiplerin durumunu merkez panelden izledi; yalnızca anormallik bildirimi geldiğinde müdahale etti.
İnşaat firması: 3 şantiyede aynı ekiple koordinasyon sorunu
Sorun. Üç farklı noktada aktif şantiyesi olan bir firma, saha ustalarını WhatsApp gruplarından yönlendiriyordu. Hangi ustanın hangi şantiyeye gittiği, tamamladığı iş ve fotoğraf kanıtı dağınık mesaj akışında kayboluyordu. Proje yöneticisi hangi iş bitmişti, hangisi bekliyor — bunu ancak sahayı arayınca öğrenebiliyordu.
Çözüm. EkibimJet'te her şantiye ayrı görev bölgesi olarak tanımlandı. Usta görevi mobilden açtı, başlattı ve fotoğraflı kapattı. Proje yöneticisi panelden anlık durum gördü; hangi adımın tamamlandığı, kimin nerede çalıştığı WhatsApp karmaşasına gerek kalmadan netleşti.
Bakım-onarım firması: Görev tekrarı ve kaynak israfı
Sorun. Asansör bakım ekibi, aynı adrese iki farklı teknisyen gönderme sorunuyla karşılaşıyordu. Görev kaydı kağıt formda tutulduğundan güncel durum belirsizdi. Tekrar ziyaret hem yakıt hem de personel saati harcıyordu.
Çözüm. EkibimJet'in görev durumu güncellemesiyle (yolda / başladı / tamamlandı) merkez panel anlık bilgilendi. Şablon görevler sayesinde aynı bakım tipi için görev her seferinde sıfırdan oluşturulmadı. Çakışma riski ortadan kalktı; teknisyen müşteri adresinden ayrılmadan görev kapalı hale geldi.
Sigorta hasar servisi: 'Hasar tespiti yapıldı mı?' sorusu bitmiyordu
Sorun. Hasar tespit ekibi saha ziyaretleri sonrasında yöneticiye telefon açıyordu. Fotoğraflar WhatsApp'tan geliyordu, arşivlenemiyordu. Hangi dosya hangi aşamada — takip yoktu. Müşteri arayınca 'Ekipten haber bekliyoruz' cevabını vermek zorunda kalınıyordu.
Çözüm. EkibimJet'te her hasar dosyası ayrı görev olarak oluşturuldu. Saha uzmanı yerinde fotoğraflı tamamlama yaptı; GPS + zaman damgası otomatik eklendi. Yönetici dosyanın son durumunu panelden tek bakışta gördü, müşteriye PDF servis raporu gönderdi.
Kurye ve dağıtım firması: Sürücü nerede, teslimat yapıldı mı?
Sorun. Onlarca sürücüyle günlük dağıtım yapan firma, teslimat kanıtını mağaza imzalı kağıtla topluyordu. Kağıt kaybolduğunda ya da imza alınamadığında anlaşmazlık çözümsüz kalıyordu. Sürücünün gerçek güzergahı gün sonunda bilinmiyordu.
Çözüm. EkibimJet'in fotoğraflı tamamlama kanıtı modülüyle sürücü, her teslimat noktasında ürünün bırakıldığını konum-zaman damgalı fotoğrafla kapattı. Canlı haritada sürücünün hareketi izlendi. Teslimat anlaşmazlığında tek tıkla erişilen kayıt, sürtüşmeyi ortadan kaldırdı.
Güvenlik şirketi: Vardiya teslimi ve devriyelerin doğrulanması
Sorun. Çok noktalı güvenlik hizmeti veren firma, devriye zamanlamasını kağıt çizelgeyle kontrol ediyordu. Hangi personelin hangi saatte hangi noktaya gittiği belgesizdi. Müşteri konuma gitmediğini iddia ettiğinde ispat yoktu.
Çözüm. EkibimJet'te devriye noktaları görev olarak tanımlandı; personel her noktaya vardığında fotoğraflı onay verdi. PDKSjet entegrasyonu ile vardiya teslim saatleri otomatik kayıt altına alındı. Anlaşmazlıklarda konum-zaman kanıtı hazır şekilde raporlandı.
Proje yönetim firması: İnternet olmayan alanlarda senkronizasyon sorunu
Sorun. Kırsal bölgede altyapı projesi yürüten ekipler, sahada zayıf ya da hiç internet bağlantısı olmayan noktalarda çalışıyordu. Formlar çevrimiçi sisteme aktarılamıyordu, tamamlanan işler gün sonunda elle yazılıyordu.
Çözüm. EkibimJet'in çevrimdışı modu sayesinde saha ekibi görevleri güncelleyip fotoğraf çekti; bağlantı geldiğinde tüm kayıtlar otomatik senkronize edildi. Veri aktarımında manuel adım kalmadı; yönetici ekip bölgeye döndüğünde güncel durumu hemen gördü.
Medikal ekipman servisi: Saha performansı yöneticiye görünmüyordu
Sorun. Hastane ve kliniklere medikal cihaz servisi veren firma, teknisyen performansını aylık olarak elle hesaplıyordu. Hangi teknisyen kaç görevi zamanında bitirmiş, ortalama kaç saatte kapanmış — bu veriler dağınık tablolardaydı. Prim hesabı tartışmaya açıktı.
Çözüm. EkibimJet'in performans skoru modülü görev tamamlama hızını, zamanında bitirme oranını ve müşteri memnuniyetini otomatik birleştirdi. Aylık skor her teknisyen için sistem tarafından üretildi. Prim hesabı veriye dayandı, yönetici ekranı netleşti.
Mühendislik firması: Sahada santral numarası yerine kişisel hat kullanımı
Sorun. Saha mühendisleri müşterilerle iletişimi kendi kişisel cep hatlarından kuruyordu. Mühendis ayrıldığında müşteri firmanın numarasını değil kişisel numarayı aramaya devam ediyordu. Çağrı geçmişi firmada kalmıyordu.
Çözüm. EkibimJet'in kurumsal santral modülüyle saha ekibi, müşterilerle firmanın kendi numarasından web telefon üzerinden iletişim kurdu. Personel değişse bile müşteri ilişkisi ve çağrı geçmişi firmada kaldı. Tek tıkla arama, saha ekibinin kişisel hattını devre dışı bıraktı.
Mevcut araçlarınla entegre, sıfırdan kurulum yok
WhatsApp'tan haritaya, SMS'ten kendi ERP'ne — saha verisi gerektiği yere akar.
PDKSjet tek başına çalışır, ailesiyle birlikte daha güçlü
5 kardeş ürün — hepsi tek hesap, tek fatura, ortak veri akışı. Hangisini eklesen veri yerine oturur.
En çok merak edilenler
GPS takibi personel mahremiyetini ihlal etmez mi?
Batarya tüketimi nasıl?
Taşeron ekipler de sisteme dahil olabilir mi?
Personel telefonu yoksa ne yaparız?
Müşteri 'kimse gelmedi' derse nasıl ispatlanır?
Mobil uygulamaya personel alışır mı?
Son yazılar
Otoriter kaynaklara atıflı sentez yazılar — sektör mevzuatı, vaka analizi, ROI rehberleri.
Dijital İş Emri Formu Nasıl Tasarlanır? 7 Zorunlu Alan
Kağıt iş emrinden dijitale geçişte hangi alanların forma girmesi gerektiğini, mobil UX'in nasıl kurgulanacağını ve ISO 27037 kapsamında dijital kanıtın nasıl korunacağını adım adım açıklıyoruz. Saha teknisyeninin telefonda hızlıca doldurabileceği, müşterinin yerinde onaylayabileceği ve dava ya da denetime dayanıklı bir form mimarisi için rehber.
Görev Atama Yazılımı Nasıl Seçilir? Dispatch'te 6 Kritik Özellik
Görev atama yazılımı seçerken hangi özelliklere bakmalısınız? Otomatik atama ile manuel override arasındaki fark, yetkinlik eşleştirme, öncelik kuralları, kapasite dengesi, yeniden atama akışı ve entegrasyon gibi 6 kritik başlığı somut bir karar matrisiyle açıklıyoruz.
Mobil İş Gücü Yönetimi: Saha Ekibini Gerçek Zamanlı Takip Nasıl Kurulur?
Mobil iş gücü yönetimi, dispatcherın tek ekranda canlı konum, görev durumu ve ETA bilgisini eş zamanlı izlemesini sağlayan operasyonel bir mimaridir. Bu yazıda veri akışının nasıl kurulduğunu, offline mod davranışını ve satın alma kararını doğrudan etkileyen teknik kriterleri inceliyoruz.
Sahanın canlı görüntüsü, bugün aktif.
Ücretsiz demo başlat. İlk ekibini 30 dakikada tanımla, sahaya çıkar.